Politica Resi
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatta del tuo acquisto puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, con etichette intatte
- Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla ricezione
- I prodotti in Saldi sono soggetti a politica di reso ridotta: verificare le condizioni al momento dell’acquisto
Come richiedere un reso
- Contattaci via email a marip6546@gmail.com o WhatsApp al 340 996 9947 indicando il numero d’ordine e il motivo del reso
- Attendi la nostra conferma con le istruzioni di spedizione
- Invia il prodotto tramite corriere tracciabile all’indirizzo che ti forniremo
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi
Spese di spedizione per il reso
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all’ordine.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito dipendono dal circuito di pagamento (generalmente 5-10 giorni lavorativi).
Prodotti non rimborsabili
Non sono rimborsabili i prodotti personalizzati o modificati su richiesta del cliente.
Ordini difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.